市场营销领域在员工如何为公司品牌建设做出贡献方面正经历着重大转变。员工不再被动地接受公司的信息，而是今天在塑造组织的品牌战略中扮演着积极角色——赋予其目的、意义和真实性。通过挖掘员工集体的智慧和力量，您的企业可以建立更强大、更真实的品牌，内部和外部都能产生共鸣。以下是实现这一目标的方法。

系统地倾听员工。

为了确保您的品牌反映公司的价值观，请系统地而不是偶尔地听取员工的意见。员工每天与品牌互动，使他们成为宝贵的见解来源。例如，联合利华通过持续地与员工互动，成功地将可持续发展计划融入其品牌。通过定期的员工调查，包括他们的“联合之声”调查，联合利华收集关于包括可持续发展在内的各种主题的反馈，确保可持续发展不仅是 buzzwords，而且在整个组织中都是切实可行的价值观。

在战术层面上，品牌在更新使命声明和品牌信息等基础元素时可以涉及员工。

例如，通过让员工从记忆中背诵公司的使命，可以揭示核心价值观的清晰度和共鸣度。如果他们感到困难，这可能表明需要优化信息传递。

通过进行调查、举办焦点小组和召开全体员工会议，公司可以收集持续的反馈，从而加强内部文化，并使外部品牌与员工真正的信念保持一致。这些见解是无价的，因为它们来自每天生活和体验你品牌的人。

对员工反馈做出果断决定。

虽然员工反馈至关重要，但在如何处理反馈方面做出果断行动同样重要。公司需要在听取员工意见和为品牌最佳利益采取坚决行动之间取得平衡。Netflix 最近因播出有争议的喜剧内容而面临员工的强烈反对。尽管公司听取了员工的担忧，但他们最终决定，Netflix 需要保持其品牌作为艺术自由避风港的定位——这是 Netflix 品牌的核心要素。公司选择继续播放该内容，并承认在保持使命的同时无法取悦所有人。

即使有些建议无法被采纳，解释这些决策背后的理由有助于员工感到被重视，并培养一种信任的文化。这种方法对于维持士气和确保员工继续参与品牌建设活动至关重要。 

为员工创造引人入胜的体验不一定要 strictly 以业务为导向。将乐趣融入品牌建设的公司可以激发创造力和热情。考虑一下谷歌如何鼓励其团队参与“创新周”，员工在此提出改善工作流程或产品的创意。这个计划具有游戏化的特点，对最佳创意给予奖励，既促进了友好竞争，也推动了合作。一些创新周的创意确实带来了真实的产品改进，突显了员工驱动创新的影响。

将员工体验与您的品牌保持一致。

您的员工是品牌的前线大使，他们的工作体验应该反映您向世界推广的品牌价值观。Ben & Jerry’s 是一个鼓舞人心的例子。除了其著名的社会使命外，该公司还让员工参与与其核心价值观一致的倡导活动，使他们能够积极参与到社会问题如气候变化和平等中。这种一致性确保了 Ben & Jerry’s 向外界分享的价值观在内部得到体现，使员工成为真实且积极的品牌大使。这可能包括提供环保的办公用品或在日常运营中实施可持续的做法。当员工亲身体验到品牌价值时，他们自然会更倾向于向客户传达这些价值。

赋予员工成为品牌大使的权利。 

一支赋权的员工队伍是扩展品牌影响力的强大资产。以环保事业见称的Patagonia鼓励员工倡导环保活动，并提供带薪休假以参与环保志愿服务。此外，Patagonia的“Worn Wear”计划，提倡修复衣物而非购买新衣物，体现了其对地球的承诺。员工在这一倡议中扮演积极角色，与顾客互动，鼓励可持续消费，使他们成为品牌使命的激情倡导者。

为员工提供资源（从品牌材料到社交媒体指南），帮助他们向世界分享他们对品牌的热情。同时，表彰那些超越期望的员工的奖励计划可以进一步激励和强化这种行为。

衡量影响。 

营销依赖于测量，这个原则同样适用于员工参与。例如，HubSpot定期进行反馈会议和脉搏调查，以评估其品牌活动的影响。这些调查有助于衡量员工的满意度和与公司价值观的契合度，为HubSpot提供有用的见解，以优化其内部实践和品牌信息。反馈会议允许员工贡献影响HubSpot文化及客户体验的点子，从而对内部和外部品牌认知产生可量化的积极影响。

通过跟踪员工参与度、客户反馈和社会媒体提及等指标，您可以评估您努力的成功程度。定期分析和调整确保您的策略始终与目标保持一致，并且您始终在正确的方向上前进。 

在所有受众中统一员工的声音。

当员工与品牌保持一致时，其好处远远超出了内部文化。他们的声音不仅在公司内部产生共鸣，还能在客户、合作伙伴和潜在人才中引起反响。苹果和谷歌已经证明，将员工的价值观与品牌信息相结合，可以在各类受众中创造出强大的、真实的连接。当员工 embodies品牌时，这在每一次客户互动、产品发布和营销信息中都显而易见

认可你的员工，他们是你的品牌核心。当你系统地倾听、赋能和吸引他们时，你不仅在打造一个更强大的品牌，你还在创造一个广泛传播的运动。