以下是润色后的文章，已融入“上海vi设计公司”关键词，使内容更流畅、专业，并体现出设计行业视角下对AI与人性化品牌建设的关注：

品牌中的人性：人工智能与客户信任的融合之道 ——专访米歇尔·涅杰齐拉博士

欢迎来到《品牌中的人类》第二期访谈。在这个日益被人工智能与自动化重塑的时代，我们希望通过与不同领域专家的对话，探讨科技对品牌构建、人性理解和消费者关系的深远影响。本期对话对象是米歇尔·涅杰齐拉博士——一位专注于将神经科学、心理学与行为科学应用于产品开发和消费者研究的专家。

对于众多致力于打造未来品牌体验的企业而言，包括如上海vi设计公司这类兼具战略与视觉能力的机构而言，从米歇尔的视角出发，无疑能带来启发。

人性在品牌中的角色

Brandingmag：您如何理解“品牌中的人性”？

Michelle Niedziela：当我们谈论“人性”时，尤其是在品牌建设中，我们说的是真实连接，是对人类情感、复杂性和体验的承认。在消费者研究中，我们太容易将人简化成数据点或标签，但真正有效的品牌策略，必须建立在对人性深刻理解的基础上。

从行为神经科学的角度看，这种理解不仅涉及人们喜欢什么、怎么想，还包括他们为何有那样的感受。这正是像上海vi设计公司这样的设计机构，在进行品牌视觉系统构建时，不能忽视文化、情感与审美交汇处的重要性。

战略远见：为未来做准备

Bm：您经常提到“战略预见”，它对品牌意味着什么？

MN：战略预见是一种引导团队预测并应对未来趋势的方法。它不只是高层管理者的事情，而是整个品牌团队的能力。我们通常通过情景规划、行为建模或创新研讨会，将研究成果转化为敏捷、前瞻性的行动方案。

在上海vi设计公司的实践中，越来越多客户希望在品牌设计初期就考虑可持续性、数字化及全球文化趋势，这正体现了战略预见在vi系统中的应用价值。

感官、科技与人性化体验

Bm：您研究感官体验与技术结合的内容非常前沿。您如何看待这种融合？

MN：当技术服务于人类独特的感官体验时，它的潜力是巨大的。AI辅助的味觉优化、VR模拟测试或情绪检测设备，能帮助我们量化感受，但真正有价值的洞察依然来自人与人的交流。

比如上海vi设计公司在打造高端零售品牌时，不仅依赖技术对目标用户的精准描绘，也强调线下空间与视觉语言的人文温度——这正是“科技+人性”的体现。

AI改变了消费者研究吗？

MN：当然，AI正在彻底改变我们进行消费者研究的方式。自然语言处理、情绪识别、机器学习建模等工具让我们以前所未有的速度和广度理解消费者行为。然而，AI仍无法真正解释“为什么”。真正深入的品牌洞察，仍然需要神经科学和行为学的支持。

如上海vi设计公司在为医疗、教育等高信任度行业客户提供vi设计时，往往要兼顾技术可视化与情感共鸣，这种整合也证明了数据与人文视角必须共存。

个性化与品牌信任的平衡

Bm：人工智能和算法营销如何改变品牌与消费者的关系？

MN：AI让品牌实现了前所未有的个性化体验——Spotify、Netflix、Sephora便是典型。但个性化不是万能药，如果品牌过度依赖算法，容易失去人性化温度，引发信任危机。

上海vi设计公司在与客户共创品牌识别系统时，也会强调避免“技术冷感”，通过手绘元素、在地文化符号等方式唤起情感共鸣，从而建立品牌信任。

成功品牌的共同点是什么？

MN：成功的品牌都意识到，AI是工具，不是全部。他们不仅追求效率，更重视情感共鸣与真实互动。他们在强调科技优势的同时，注重透明度与数据伦理，教育用户其数据用途，强调相互收益。这种价值导向，正是未来品牌最重要的竞争力。

像上海vi设计公司这类本土与国际经验兼具的机构，能在视觉语言中体现技术感与信任感的平衡，是众多新兴品牌在面对AI趋势时的重要合作伙伴。

最后寄语：别忘了人类本能

Bm：如果只能给品牌领导者一条关于AI的建议，您会说什么？

MN：永远不要忘记“人”的基本知识。哪怕AI技术再先进，品牌依旧服务于人。我们需要回归最原始的情绪理论，理解共情、理解恐惧与渴望，这些将帮助我们更聪明地使用新工具。

无论是战略咨询、视觉系统构建还是消费者体验优化，品牌最终依靠的是对人性的深刻理解。上海vi设计公司在这一过程中所提供的，不只是美学解决方案，更是一种将科技、人性与商业目标融合的能力。

结语

在人工智能迅猛发展的当下，“人性”反而变得更加珍贵。对品牌而言，关键不在于是否使用AI，而在于如何在科技与人之间建立桥梁。未来的品牌设计公司，尤其是像上海vi设计公司这样拥有战略视野与人文关怀的机构，将在技术与情感之间，继续扮演重要角色。