在与项目干系人沟通时，我们的目标是让他们认可：你的设计不仅能解决问题、提升用户体验，还优于其他方案。《Articulating Design Decisions》第八章介绍了多种回应方法，本篇将围绕“业务视角”“设计思路”“研究依据”“限制因素”四大类，整理常用模板，帮助你在汇报中随取即用。

一、以“业务目标”为说服点

与其单纯谈视觉或交互，不如将设计与公司目标紧密关联，正中干系人所需。以下三种说法最常见：

1. 有助于实现业务目标

模板：“如此设计有助于【目标】，因为……。”

• 示例：“将‘相关产品’模块上移至详情前端，可提高用户浏览时长，从而促进二次成交。”

• **要点：**哪怕只是小改动，也要坚定地把它视作实现整体目标的一环。

2. 支撑核心使用场景

模板：“此设计强化了【用例名称】，让用户能……。”

• 示例：“我们把‘账户管理’功能收纳到下拉菜单，确保首页突出主要浏览路径，不干扰用户核心操作。”

• **要点：**点明“主场景”与“次要场景”的取舍，让团队时刻牢记产品的首要使命。

3. 巩固品牌形象

模板：“遵循品牌规范，我们选择了……风格，以体现公司在……领域的专业度。”

• 示例：“按市场部要求，我们在界面中融入标志性蓝绿渐变，既统一了视觉识别，也提升了整体科技感。”

• **要点：**界面设计也是品牌传播的重要阵地，抓住这个机会，与市场或品牌部门形成良好互动。

二、以“设计原则”为依据

当业务动机说服力有限时，可以从设计角度解释决策背后的思考：

1. 采用成熟的设计模式

模板：“我们选用了【模式名称】，因为用户已经在其他应用中形成预期，用起来更顺手。”

• 示例：“本次我们沿用上下滑加载模式，符合大多数用户对内容滚动的习惯，无需额外学习成本。”

• **要点：**强调一致性与可预期性，避免团队在模式选择时过度主观或随意更改。

2. 吸引用户关注

模板：“我们通过【配色/留白/布局】来引导视线，让用户首先注意到……，再进入下一步操作。”

• 示例：“将主按钮设为高对比绿，既呼应‘前进’的语义，也天然将视线吸引到关键引导点。”

• **要点：**简要说明视觉与心理学原理，表明你并非“凭感觉”排版，而是有依据的引导。

3. 构建流畅的操作路径

模板：“此流程设计保证用户可以从 A 步骤顺利过渡到 B 步骤，避免……导致的中断。”

• 示例：“我们把注册流程拆分为两步，先收集邮箱，再填其他信息，降低一次性表单带来的放弃率。”

• **要点：**强调用户流程的连贯性与易用性，让大家明白某个改动若破坏流程，就会带来负面后果。

三、以“数据与调研”为支撑

在项目中引用真实数据、用户测试及外部研究往往最具说服力。可用三种常见表述：

1. 数据验证

模板：“根据我们的数据分析，……% 的用户在此处停滞不前。”

• 示例：“根据埋点统计，64% 的用户在步骤三出现流失，这正是我们优化登录入口的主要依据。”

• **要点：**区分“现有数据”（为决策提供依据）与“变更后数据”（用于验证成效），强调严谨态度。

2. 用户测试反馈

模板：“在可用性测试中，用户普遍反馈……，因此我们调整了……”

• 示例：“测试中，多数用户错过了底部浮动按钮，经过位置调整后，点击率提升了 20%。”

• **要点：**用具体场景和定量指标说话，能有效化解主观争议。

3. 借鉴行业研究

模板：“权威报告表明……，这与我们的情境高度契合，所以我们参考了……”

• 示例：“Gartner 的研究指出，简化注册流程可提升 15%-25% 的转化，我们对此进行了验证并落地实施。”

• **要点：**引用外部权威，增强设计方案的客观性和前瞻性。

四、以“局限性”为说明

当项目资源、技术或时间受限，必要时可据实说明局限，并提出折中方案：

示例：“现有 API 每分钟调用限制为 100 次，若要实时刷新数据，需要升级后端服务，或采用缓存策略来平衡性能与成本。”

小结
在每次汇报前，先梳理好「目标—策略—战术—关键讯息」，选择与项目最贴合的模板，灵活调整用词。无论是从业务、设计、研究还是框架局限出发，都要让每一句话都直指痛点、服务目标。这样，你的设计决策就不仅有理有据，更能快速赢得干系人的信任与支持。