中文字体logo设计的设计目的在于代表企业或品牌的形象，良好的中文字体logo设计建立起品牌和客户之间的联系：

中文字体logo设计思路：

你知道许多客户服务部仍然处于恐龙模式吗？他们面临着客户不断变化的需求，却没有必要的工具、策略、流程和代理技能来满足这些需求。当我在会议上发言时，我经常听到客户服务领导说做出必要的改变是多么困难。

正如Salesforce服务云总经理兼执行副总裁比尔帕特森所说，"消除糟糕的客户服务体验从未像现在这样重要。"是时候将客户服务从"必要的邪恶"转变为一种战略资产了。

最高管理层将客户服务视为一项战略资产。事实上，根据我们最近发布的服务状况报告，82%的决策者表示，他们公司的服务必须转型，以保持竞争力。表现出色的公司一致认为，服务转型不仅是正确的事情，而且具有商业意义。现在，80%的客户认为他们在一家公司的体验和产品一样重要。糟糕的体验意味着客户会用脚、浏览器和心灵投票，转而选择你的竞争对手，而不会回头。

仔细想想，还是有道理的。客户服务是一家公司提高忠诚度的最面向客户的盟友。优秀的员工知道，如果你失去了客户的忠诚度，你就会失去收入、利润和利润率。事实上。已经转变了数字客户体验的品牌会产生更多收入并推动更高的盈利能力。

第四次工业革命(4IR)改变了客户对客户服务的期望80%的服务领导者表示，新兴技术正在改变客户对其服务组织的期望。欢迎来到第四次工业革命。客户要求谷歌主页播放他们的早间播放列表，使用应用程序点他们最喜欢的咖啡，叫车或导航交通。许多人没有意识到的是，这些体验如此具有粘性的原因是，像嵌入这些应用程序的人工智能这样的新兴技术推动了客户体验。这意味着为了保持竞争力，公司需要将新兴技术融入他们的客户体验。

客户现在希望与贵公司做生意就像从亚马逊获得产品推荐和订单一样容易。顶级服务领导者现在正在投资人工智能和物联网等4IR技术。根据该报告，83%的最佳表现者不仅获得了转变客户服务运营所需的预算，而且73%的人预计明年将获得预算增加，以整合新流程、技术以及在转变服务的道路上代理角色的变化。

客户服务转型正在动摇管理层的优先事项因为客户期望公司提供个性化、互联和统一的服务，所以顶级服务领导者专注于五大优先事项：

提高代理的工作技能。这意味着为新的工作和技术世界投资培训代理人。想加入吗？查看面向服务云的trail head超级徽章.不断发展的流程和工作流。通过改善信息流，这可以确保代理在正确的时间获得正确的信息。这意味着自动化的工作流程和数据，如计费和订单管理在他们的代理控制台。从传统的电话和电子邮件渠道升级，增加先进的客户参与技术的使用，如短信、人工智能和人工智能聊天机器人。跨业务整合服务。这意味着服务、销售和其他部门可以协作，因为他们的系统是相连的。现在，代理可以了解客户的整个旅程。从成本中心转向利润中心。表现优异的公司正在从交易型互动转向客户关系建设型互动。客户服务如何从以成本为中心转变为以利润为中心——最优先的服务反映了业务运作方式的变化。尽管这是第五优先事项（见上图),但从成本中心转向利润中心将有助于首席执行官们注意到客户服务可以做出的商业贡献。从成本中心到利润中心的转变始于第一要务，即提高代理人的工作技能。随着工作技能的提高，服务经理还必须改变他们奖励代理的方式，以便客户体验更好，他们能够留住客户。因为人们关注的是衡量他们的标准，这意味着从关注降低成本的标准（不考虑对客户体验的影响)转向以利润为中心的标准。这意味着，虽然案例数量和平均处理时间等屡试不爽的衡量标准不会消失，但优秀员工现在正在跟踪专注于客户体验的绩效指标，包括：

曾经被认为是大多数公司的"继子女"的外卖客户服务正在经历一场变革。表现出色的公司不会等待。他们不仅在转变人员和流程，而且在采用新技术方面都进展顺利。随着客户的关注时间比以往任何时候都短，服务领导者必须让他们的首席管理人员和董事会参与分配预算和必要的资源，以转变他们如何实现成为一个推动客户忠诚度的值得信赖的顾问组织的承诺。

要阅读即将到来的趋势，并了解更多有关高管如何在第四次工业革命中以新的紧迫感转变客户服务的信息，请下载该报告。

为您分享文章谁在控制技术预算？不是首席信息官，这没关系四分钟阅读您的现场服务承包商需要这5件事来取得

中文字体logo设计文章总结：