啤酒标志设计的设计目的在于代表企业或品牌的形象，良好的啤酒标志设计建立起品牌和客户之间的联系：

啤酒标志设计思路：

随着客户社区的不断发展，公司正在接受他们能够带来的超越点对点支持论坛的好处，如产品创意和品牌宣传。当建立一个社区作为你的数字客户服务的一部分时，你会雇佣专门负责日常管理的员工。但是不要止步于此。为了最大化你的客户群体的潜力，看看你的组织内部，挖掘你最有价值的资源：你的员工。把他们想象成你的品牌超级英雄，在你的社区平台上促进客户的采用和参与。

遵循这种四管齐下的方法，利用你的员工来培养一个健康的内部贡献者群体。

如何通过吸引员工来建立一个社区

1.确定对您的社区重要的关键内部角色

鼓励你的员工从任何部门加入进来，在客户群体中担任专门的角色。这些包括从客户支持到反馈等等。

产品管理员工不仅可以分享最佳实践，还可以深入研究如何最大化他们的产品。在某些情况下，他们帮助回答产品详细的支持问题和产品路线图问题（同时保持机密性，直到新信息准备好与公众共享)。对于将创意管理作为其成员参与战略一部分的社区，员工可以在这一过程中发挥巨大作用。与客户合作解决问题的服务代表可以使用在线社区作为案例管理工具箱中的另一个元素。了解客户的整个公司互动为更个性化、更高效的服务和更高的客户满意度铺平了道路。员工也可以使用社区来支持质量保证部门。客户成功拓展在在线社区中也有机会。员工可以通过成功团队与关键客户进行一对一的合作，并找到一对多的工作机会。这方面的一个例子是运行一个"成功系列",内容包括网络研讨会和博客帖子。

在让跨部门的用户参与到使用案例的路线图中来之前，对这些内部角色进行优先排序。您制定的计划应该反映社区中发生的参与类型（如支持、产品或客户成功)。

通过提供多种承诺级别使参与变得更容易，例如虚拟选项，员工可以在其中执行简短的远程任务，从评论审核到问候新的社区成员。

2.创建培训或支持计划

因为你是在一个公共的社交环境中与客户接触，所以你的话语是你最大的优势，这不同于发电子邮件或一对一的谈话。在线社区中与客户的书面交流需要特定的语气和风格，尤其是当讨论对公众可见并且将来可以被发现时。

这就是为什么公司应该制定标准的在线社区指南：

何时发布：有些问题可以由社区的其他成员来回答。在投入之前给它时间。相比之下，关于公司角色的问题应该立即回答。发布什么：在有意义的地方使用模板化的方法，比如新产品发布、网络研讨会或活动公告。这可以让员工更容易地创建内容，而且非常有效。建立一个社区推广战略，以纳入最佳实践。如何发帖：社区是关于人的，所以当回答客户时，保持自然和对话。通过提供沟通技巧的培训，确保所有员工了解优质客户服务的基本知识。

3.争取管理层的支持

管理层的承诺对于社区的长期成功至关重要。当高管介入时，他们向员工发出信号，表明社区是一项有价值的重要事业。

高管可以通过几种方式来引领潮流。首先，他们可以支持和庆祝所有类型的员工参与，从全职角色到员工志愿者。高管们可以认真、慎重地对待社区反馈，考虑可以推动创新的想法，并吸收有助于改进现有产品的产品反馈。他们也可以考虑在特定的基础上参与，比如写客座博文或者主持"问我任何问题”(AMA).

4.让加入变得有趣

为了团结员工并认可他们的贡献，从游戏和应用中汲取经验，让体验变得有回报。

在内部分享参与社区的员工的故事。提供模范客户互动的轶事，并突出参与的员工。邀请员工讲述他们自己参与的方式和原因。强调参与的价值。参与度高的客户会很开心，也更满意。它们也是良好的产品反馈和改进想法的来源。您的员工可以将社区视为招募测试版客户的资源和与客户建立更深层次关系的地方。客户社区是品牌倡导者的沃土，他们无偿地支持你的品牌。提供触发器和行动号召。"@"提及的力量很重要；这是一种吸引员工的公开方式。要做到这一点，请确保所有员工都有通知功能，以便在社区中有任何活动时得到通知。测量并报告。获取这些有用的指标，并收集员工参与度的数据。您也可以通过调查社区来利用反馈机会。庆祝所有加入的人。每一个参与的员工都是你所在社区的秘密酱的一部分，但是要特别表

啤酒标志设计文章总结：