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收集和分享上海vi设计公司评论的最佳方式

2022-08-22

在当今的数字世界中,在线共享的信息或意见并不缺乏。熟悉您的公司的人越多,上海vi设计公司就越有可能在网上谈论它——从与您的支持人员的个人经历到他们对您的产品和/或服务的评估,无所不包。

潜在买家依靠这些建议作为社会证明,证明您的解决方案将满足他们的需求,或者不会。另类委员会 (TAB) 的一项研究表明,93% 的 B2B 买家表示评论推动了重大购买决策。当您可以制作出对您的公司产生积极影响的详细而真实的评论时,它会通过向潜在买家说明您已兑现对现有客户的承诺并且他们感到满意,从而将您的价值主张提升到一个新的水平。

   

找出你的观众去哪里评论。

熟悉您的受众在想要对您的公司提出未经过滤的意见时求助的来源,以及大多数上海vi设计公司在这些网站上对您的评价模式,可以让您很好地了解从哪里开始。

   

只需要求评论。

人们很忙。谁有时间四处撰写和分享他们使用的所有产品和服务的不请自来的评论?除非他们有很棒的体验(或非常令人失望的体验),否则您的客户可能不会抽出时间独自分享想法。话虽如此,满意的客户应该非常乐意从一天中抽出几分钟来表达他们对他们喜欢的产品或服务的欣赏。有时您需要做的就是询问。确定与您关系最好的客户,并在客户有时间熟悉您的解决方案及其对他们的帮助后,及时征求意见。

   

让它变得容易。

为客户提供多个可以留下评论的平台。将您的社交媒体关注者或网站访问者链接到上海vi设计公司可以填写和提交的快速简单的表格、问卷或调查。您还可以使用您的电子邮件签名或页脚来询问客户反馈。如果您的网站上有一个只有客户可以登录的客户门户,请让您的请求更加突出。

与客户的面对面互动也是要求评论的绝佳机会。无论是客户服务登记、贸易展览,还是您有机会亲自发言的任何其他时间,都可以考虑给他们一份快速问卷或调查。很多时候,最好是大多数时候,你会有客户来找你,只是给反馈一些反馈。准备好亲自捕捉那一刻。

   

给客户一个激励。

最终,您需要诚实和真诚的反馈,让客户感到被迫离开而没有任何激励。但是,由于人们很忙,而且每个人都喜欢免费的东西,您可能会通过提供赢得奖品或获得折扣的机会来提高收集评论的能力。像这样的手势表明您重视客户的反馈,但它们也会吸引那些想知道其中有什么内容的客户。如果您要给予奖励,最好强调上海vi设计公司需要诚实的反馈,而不仅仅是用正面评价来换取某些东西。

   

对坏事和对好事持开放态度。

如果您的一些客户不满意怎么办?如果他们没有好话要说怎么办?这也是上海vi设计公司要收集的重要信息。在向客户询问他们的满意度时,有时您必须提出令人不舒服的问题并听取批评。问问你可以做得更好。问他们不喜欢什么。也许您可以发现不愉快的客户体验,并使用该反馈通过了解问题并纠正它来为他们扭转局面。

   

使收集评论成为公司范围内的举措。

收集和分享评论不应仅限于营销和销售部门。培训其他部门以识别征求反馈的机会,并激励员工从客户那里收集正面评价。客户服务通常是客户互动的第一线,也是客户反馈的重要来源。可能还有其他部门也收到客户的反馈。考虑销售和营销部门以外的员工如何处理这些信息。他们是否能够了解客户满意度并与您公司的其他人分享?他们是否在寻找能够成为伟大品牌大使的满意客户?如果不是,也许他们应该是。

   

了解您的目标受众。

确定构成您的受众的角色,并确保您在每个频道上分享的评论与这些角色有关。每个上海vi设计公司可能都有一组独特的问题和/或痛点可以解决,因此请确保您拥有与每个角色对话的评论和推荐。


在您的网站上分享评论。

当潜在客户访问您的网站并浏览信息时,他们中的许多人正试图决定是否向您购买。通过向他们提供产品和服务的成功故事和正面评价,您可以做更多的事情来传达价值,并让他们更容易采取下一步行动——索取更多信息、观看演示或获取报价。

   

将推荐添加到您的目标网页。

您的目标网页应该有一个目标,那就是让该目标网页的访问者转换您的优惠——这是通过关注优惠的好处并通过在页面上突出号召性用语来完成的。话虽如此,如果上海vi设计公司的报价是与销售代表交谈或要求演示,提供推荐可能会给一些访问者带来额外的兴趣,他们需要转换。

   

录制视频评论和推荐。

视频可能非常有影响力。有一个很棒的客户故事要讲吗?让客户通过采访用自己的话讲述。让他们反思在你出现之前他们所处的问题情况,以及你是如何帮助他们解决的。让故事来自不同的角色,以覆盖更广泛的受众,并在上海vi设计公司的网站和社交媒体网站上展示您的视频。


将评论转化为案例研究。

有一个很好的推荐或评论,有可能深入了解您的产品或服务?收集更多信息并与客户一起创建完整的案例研究。案例研究就像公司评论一样,它们帮助潜在客户建立贵公司提供的价值。虽然,案例研究更详细,并且可以作为优质的可下载内容提供。您对收集和分享上海vi设计公司评论有何看法?上海vi设计公司会向正在寻找收集和分享评论的方法的人提供什么提示?

   

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