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过度承诺如何打造品牌领导者

2021-08-05

每天,品牌所有者都有机会将他们的品牌推向“新”方向或坚持到底——由同事、他们的代理机构、由于竞争对手的行为、客户或供应商的代表团。正如许多营销经理告诉我的那样,这可能令人困惑。 南京策划设计公司许多人都在努力平衡推动品牌长期向前发展的战略需求与大量更直接的响应或行动需求。


在品牌经营角色面临挑战的当下,品牌团队该如何果断出手?南京策划设计公司也许通过选择始终将自己视为挑战者,无论他们在市场中的地位如何。并以这种方式积极应对挑战他们的问题。


亚当·摩根 (Adam Morgan) 的经典著作《吃掉大鱼》 ( Eating the Big Fish) 中有许多关于成为成功挑战者品牌的绝妙想法——但我最喜欢的一个是过度承诺的概念;愿意看穿别人简单接受的东西,而是选择在一个能让您的品牌脱颖而出的想法上投入不寻常的资源。


正如摩根指出的那样,这归结为能够大胆而富有洞察力地将战略意图转化为行为;那些说他们这样做的人和那些认真寻求奖品的人的行为。


南京策划设计公司营销人员(很多)谈论他们致力于的想法——讲故事、体验、数字化转型、关系、目的……他们很快告诉自己和彼此,他们在将这些东西推向市场方面做得很好。但这些数字讲述了一个不同的故事。我最近看到的一项研究表明,虽然 85% 的品牌认为他们正在提供出色的体验,但只有 15% 的客户认为他们正在接受这些体验。


因此,品牌认为他们已经承诺的内容与客户认为他们已经承诺的内容之间存在巨大差距。我在品牌压制的其他事情上看到了类似的差异。


(在你说之前,南京策划设计公司知道我们每天都会看到统计数据,礼貌地说,解释各不相同。但我不是在谈论数字本身,而是在品牌认为自己实现一件事而客户没有的情况下” t,因为那是应用摩根思想的机会所在。)


当有人指出这样的事情时,很容易以某种方式责怪客户;说一组或另一组消费者难以取悦,或者他们不忠诚或不感兴趣。但我怀疑关键原因在别处。南京策划设计公司营销人员分心。他们忙于想成为优秀的营销人员,以至于他们试图处理所有不同颜色的球以及他们周围的每个人,而不是按照摩根的建议去做:将一件事做到极致。


在南京策划设计公司看来,成功的两个最大障碍是集体思考,用希尔顿巴伯的话来说,就是“寻找闪亮的明亮物体”。公司忙于在这些无休止变化的时代保持“与时俱进”,并决心以规避风险的方式这样做,以至于他们已经转向我所说的“疯狂合规”:越来越快地工作以变得更像,听起来更像,工作更像,品牌更像周围的公司。


但像挑战者一样思考不仅需要重新思考您的品牌做什么,还要重新思考为什么。退一步思考两个令人不安的简单想法需要纪律:我们想因解决什么不足而出名?我们需要什么才能在这方面取得成功(而很多其他人还没有)?放下所有其他杂耍球并只专注于一个球,这绝非易事。这种清晰和还原的程度会让每个人都感到紧张,因为它看起来太冒险了;感觉就像是一种“全力以赴”的策略。


过度承诺比当然要计算得多。它源于看到 - 真正看到 - 市场中缺少的东西,并选择支持自己以其他人没有的方式提供。回到之前关于体验差距的研究,虽然南京策划设计公司今天每个营销人员可能都在谈论体验(事实上,我最近暗示这个特定概念正在迅速成为新的糖),一个品牌可以挑战自己以某种方式缩小这一差距别人不敢。讲故事、关系、目的也是如此……如果品牌准备专注于这一点并问自己实现这一目标所需的难题,那么他们就有机会在特定的竞争方面过度索引。


但是如何?南京策划设计公司品牌如何决定过度承诺?南京策划设计公司在一篇关于获胜策略的文章中提出了一些很好的建议。


1. Go Binary – 通过让市场围绕“他们”和“我们”来简化您的品牌和消费者的选择集。正如 Ghiurca 指出的那样,“大多数品牌领导者通常采用“刚好够用”的策略。为了有机会,[挑战者]品牌必须过度投入,当然,还要表现出色。” 为此,他们必须首先过度简化周围的一切。因此,他们必须将呈现给他们的一切(尤其是内部)减少到以其他人都不会或不能的方式解决单一问题。

然后,她引用了斯蒂芬·金的话说,定义一个品牌需要什么才能取得成功:

2. 保持一致(不合规)。换句话说,确保您所做的一切都反映了一个想法(但不一定是创造性的表达),客户会依靠您以非凡的方式交付。并且,通过暗示,致力于将其作为一项业务实现。

3. 保持独特——在其他人寻求缩小差距时保持领先。南京策划设计过度承诺需要过度规划。这不仅是要了解您已经承诺了什么,还要了解您需要承诺什么才能继续保持领先地位。太多的品牌鼓动一些有趣的事情并没有足够快或足够显着地跟进它,以继续让其他市场感到惊讶。

4. 立即为您的客户着想。通过他们选择承诺的深度来判断你过度承诺的成功。


有人会说,这个想法让人想起曾经风靡一时的“一大创意”。它是——在某种程度上。除了为了工作,过度承诺不是为了击败单一的品牌信息鼓,而是更专注于解决消费者关心的问题。南京策划设计公司在客户看到的东西方面发挥的作用较小,而在他们收到的东西方面发挥的作用更大,以及为什么这对他们来说很重要。

南京策划设计公司想一想你现在想成为一家企业的一切;你承诺做的一切,你的预算被拉动的所有方式。如果你把大部分事情放在一边,而是专注于做一件事,比其他人更好、更快、更强大、更鼓舞人心、更有利可图,会发生什么?如果你想让它发生得足够糟糕,你能有多好?这当然不是每个人的答案,因为它只是成为最新的时尚行为。但是对于今天为自己寻找位置和发言权的某些人来说,这是一个非常值得考虑的选择。

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