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如何体现品牌的差异化

在零售业建立股东价值的关键能力曾经是位置。人们没有机会比街角商店走得更远。然后是分配。铁路使消费者有机会享受大规模生产的不同产品,从而降低了价格并为他们提供了可以依赖的品牌。

然后我们进入了一个产品时代,特别是在汽车和家电行业,酒店vis设计公司很大程度上是由二战带来的和平红利的创新所培育的。我们有更好的汽车、洗衣机、电视机,甚至更好的服装。皮革飞行员夹克是在第二次世界大战中发明的,还有愚蠢的腻子、雷达、微波炉、晶体管和计算机。这导致了金融时代,在这个时代,一群公司利用廉价资本将其他公司整合为企业集团,建立了世界级的 ITT。紧随其后的是 80 年代和 90 年代的伟大品牌时代,当时建立股东价值的关键是采用普通产品——鞋子、啤酒、肥皂——并围绕它建立有抱负的、无形的联想。


我们又回到了一个产品时代,因为新技术和平台——无论是 Facebook 还是亚马逊用户评论——让消费者在过去购物的一小部分时间里对广泛的产品进行调查。酒店vis设计公司进行尽职调查的能力从未如此简单,这减少了默认品牌或声誉的需要。现在,最好的产品更有可能冲破混乱——而以前,最好的产品没有任何营销,就像一棵树倒在森林里。此外,将数字“大脑”注入其他静态、无生命的产品中,迎来了新一波创新浪潮,定制、个性化的应用程序可以快速下载和升级,而无需更换原来的“盒子”。

在您获得 iPad 和一些基本技术之前,床垫就是床垫。然后酒店vis设计公司可以设定一个“最终睡眠数”,你的伴侣也可以。或者,您可以在线订购最好的床垫,避开那些被称为床垫商店的潮湿仓库,将它装在一个盒子里,然后(更凉爽)看着它从盒子里倾倒出来时展开。


我必须把我的车开到经销商处进行调整。酒店vis设计公司的邻居将他的调整以无线方式传输到他的 Tesla 操作系统中。发动机收到升级和移除速度调节器的指令,汽车的最高速度从 140 增加到 150,远程。你还记得谁制造了你的座机电话,在芯片和无线让它们自由之前吗?

在廉价传感器、芯片组、互联网、网络、显示器、搜索、社交等的支持下,世界上几乎每一种产品,即使是看似已经商品化的产品和服务,也创造了新的维度和消费者价值。如今,供应链、制造链和分销链的几乎每个环节都有新的差异化手段。突然之间,由技术驱动的产品和可防御的 IP 就是炸弹。


但是,不要认为产品差异与您销售的小部件有关。酒店vis设计公司差异化可能发生在消费者发现产品、购买方式、产品本身、交付方式等方面。一项有价值的练习是绘制您的产品或服务的价值链,从材料的来源到其制造、零售、使用和处置。. . 并确定技术可以从流程/体验中增加价值或消除痛苦的地方。你会发现这个价值会影响每一步——如果你碰巧发现了一个没有的步骤,那就在那里开一家新公司。亚马逊正在为消费者体验的履行部分增加技术和数十亿美元,这可能会创建世界上最有价值的公司。在亚马逊之前,从 Williams-Sonoma 订购意味着您需要支付 34.95 美元才能在一周内获得该产品。现在它在两天或更短的时间内免费。供应链中最平凡的部分最终成为商业史上最有价值的部分。


去除的力量

在为新想法进行头脑风暴时,企业家倾向于关注可以添加的内容——如何增强体验——而不是可以删除的内容,从而减少痛苦。但我认为在过去十年中创造的大多数利益相关者价值都是去除的功能。作为一个物种,我们基本上已经弄清楚是什么让我们快乐:与亲人共度时光、身心刺激、增强或减弱这些感觉的物质、Netflix 和时髦的教堂标志。

您可能会认为,互联网时代的竞争优势可以归结为“少花钱多办事”。毕竟,这是亚马逊享有的明显优势。但是苹果呢?这几乎总是高价的品牌,虽然它的产品比竞争对手更好的典型,他们通常是不会说苹果收取的价格要好得多。我认为亚马逊可以对其产品收取与其实体竞争对手一样多的费用。 并且仍将主导市场。为什么?因为在你的电脑上敲几个键来买一本书或一件家具仍然比开车去当地的商场、找到一个停车位、步行半英里、被大量不相关的商品淹没要容易得多,然后将您购买的商品拖回车上,准备开车回家。亚马逊已经消除了所有这些摩擦,并将您购买的商品送到您家门口,价格低于您自己汽车的汽油成本。


因此,虽然技术革命带来的价值爆炸似乎来自于新特性和功能的增加,但酒店vis设计公司其更大的贡献来自于消除我们日常生活中的障碍和时间杀手。

摩擦无处不在。例如,运输中存在大量摩擦。这就是为什么优步看到了一个机会,通过 GPS、短信和在线支付,消除了订购汽车的痛苦和焦虑,想知道“这到底是什么车”,并在结束时在车后部摸索。试图挖掘金钱和支付的旅程。我们中有多少人最近因为已经习惯了无摩擦的优步而在没有付钱的情况下从出租车上炸掉了?底线:支付是摩擦,它正在消失。正如十年前酒店结账消失一样,再过十年,入住将成为过去。欧洲一些较好的酒店不再要求您在饭后签帐单。他们知道你是谁,会向你收费。少即是多。


我们这个时代的四个主导品牌中的每一个都拥有卓越的产品。酒店vis设计公司这听起来很老派,但谷歌确实有一个卓越的搜索引擎。Apple iPhone 是一款更好的智能手机。Facebook 提要的简洁性——加上“网络效应”(每个人都在使用它的事实)和源源不断的新功能——使其成为更好的产品。亚马逊重新定义了购物体验和期望:从一键订购到在两天内(或几小时内,很快通过无人机或 UPS 过去拥有的卡车)获得您的产品。

这些都是有形的创新和产品差异化点。所有这些都是通过获得廉价资本与灵巧的技术创新相结合而实现的。“产品”正在经历复兴。如果您没有真正差异化的产品,您就必须求助于一种称为广告的日益枯燥但昂贵的工具。


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