下次您准备拨打销售电话时，请花一些时间从客户的角度考虑互动。对于普通的天津logo设计公司来说，您可能只是在购买过程中会与他们联系的数十名销售专业人员中的一员。现在，考虑一下有多少对话会走上非常相似的道路，给客户留下一系列单调的销售演示，他们只是出于义务而忍受。想象一下，如果他们与销售代表进行一次有趣的对话，该对话实际上满足了他们公司的需求并满足了他们对社交联系的人类需求，那将是多么令人耳目一新。
如果他们以错误的方式接近他们，即使是最有魅力和知识渊博的天津logo设计公司销售人员也可能成为无聊的销售电话的牺牲品。每种形式的人际交流都有某种目标，即使只是为了了解你朋友的日子过得怎么样。销售电话类似于任何人际沟通，您的目标是达成相互理解，为什么您的产品是满足他们需求的最佳选择。通过遵循导致任何富有成效的人际互动的相同准则，例如了解您的听众、专心聆听和避免垄断对话，您可以让您的客户在他们的来电显示上看到您的名字时感到充满希望而不是恐惧。
就像您正在准备面试一样，您当然希望彻底研究您客户的公司，以便您对他们的业务有基本的了解，可以在销售电话中进一步建立。但是，如果您想增加额外的准备层，请寻找创造性的方法来了解客户的职业和个人生活。不用说，这并不意味着偷偷摸摸或不道德。但是，仔细阅读他们的 LinkedIn 页面以查看您是否有任何相互联系，或者他们是否曾在您熟悉的组织中工作过，这并没有错。小细节往往会把谈话引向意想不到的方向，所以手头有一些细节是很好的，以防电话转向死记硬背。
如果大多数人可以做一件事来提高他们的谈话技巧，那就是成为一个更好的倾听者。当然，每个人都听到了这个建议，但很少有人知道如何将其付诸实践。积极倾听并不意味着让您的对话伙伴有机会发言，然后继续您的预定议程。积极倾听的最佳实践者利用他们在整个对话过程中学到的信息来引导对话走向新的方向。成功的销售电话没有万能的解决方案，您的客户可能会引入您没有计划的新元素。如果没有积极的倾听，你将别无选择，只能依靠预先计划好的剧本，让谈话陷入停顿。
任何试图通过移动运营商解决计费问题的人都可能会告诉您，如今，许多面向消费者的公司在没有将客户放在首位的情况下设法生存下来。作为 B2B 销售人员，你必须明白你没有同样的奢侈；它始终与您的客户有关，而不是您的产品。他们给你时间是因为他们有一个特定的痛点需要解决，如果你花一些时间深入挖掘他们问题的根源以寻找解决方案，销售电话将达到更深层次的参与度。
如此多的公司仍然坚持采用产品驱动的销售策略，在这种策略中，谈话通常由销售人员主导，天津logo设计公司喋喋不休地列出令人印象深刻的功能列表，希望能引起兴奋。在大多数情况下，客户可能对您的业务了解不多，因此他们不会那么兴奋。人们喜欢谈论他们知道的事情，所以花一些时间向他们询问有关他们所在行业的问题。这是高级研究可以产生重大影响的另一个领域，因为您可以提出有关其行业状况的各种观点，并允许他们用他们的专业知识阐述这些主题。
几乎每个销售代表都接受过培训，可以在销售电话后发送通信，但除非需要采取进一步行动，否则这通常是对话结束的地方。您可以使用社交销售的原则与您的客户保持互动，而不是样板电子邮件，即使天津logo设计公司此时不太可能与他们达成交易。其中一种方法是在社交媒体上与他们联系，并与他们分享与其行业相关的故事。您还可以与他们协调一起参加虚拟会议。这些努力表明您致力于培养实质性关系而不是交易关系。
