潜在客户需要知道他们为什么要投资，上海vi设计公司将意识到您的创新产品承诺通过以优化方式完成现有任务来解决痛点、促进实现业务目标或获得业务收益。潜在客户也会意识到不投资您的产品的影响。
在旅程的这个阶段，营销团队在产生、培养和合格的潜在成功客户方面做得很好，产品适合人们。潜在客户现在对您的产品和竞争对手的产品非常了解。这种潜在成功客户的匹配和提高对产品收益的认识是使客户旅程的其余部分走上正确轨道的重要的第一步。就像那个运动型的孩子“回旋镖的女仆玛丽安”在进行惊人的旋转！
既然客户已经意识到潜在的收益，他们希望继续前进并考虑自己处于未来状态，享受收益和相关的运营考虑。
营销团队在这一点上与销售人员接力合作，筛选和培养潜在客户，让他们向前迈出一步。
客户想要了解更多信息的愿望鼓励他们获得有关您的产品如何满足承诺的实用知识。试用期通常会产生“哇”的效果，并初步了解未来的收益和潜在的投资回报率可能是什么样子。在这里，客户更欣赏与您的产品相关的实用“如何做”。
销售团队在让客户定义成功试验的预期结果方面发挥着关键作用。在某些组织中，客户成功团队也可能参与，例如 POC。
在满足了预期的先决条件的结论性试验之后，销售团队让客户相信完成合同的好处，并确定进一步的“如何做”和“如何做”。其中包括对产品如何适应组织、流程、方法、工具环境以及受影响参与者的角色和责任的未来愿景的预测。它还参与了客户赞助和管理层的支持，定义了成功的含义以及如何衡量成功愿景的进展。为此，将定义可衡量的关键绩效指标。
销售和客户成功团队相互协作，以确保明确定义客户背景、成功愿景和预期结果。继续我们的比喻，旋转良好的回旋镖现在开始在其出境路线上获得动力。
采用是经常性收入模式的最大挑战之一。它以不同的速度直接影响每个用户，改变他们通常的反应和惯例。所有用户迅速采用 Swift 将有助于确保客户和供应商获得更顺畅的回旋镖回报。在这个阶段，除了通常的兴奋之外，第一次亲身体验的印象就在这里。这通常会留下持久的情感感知，甚至潜意识地影响以后续订的决定。
客户成功团队在与客户合作以帮助最大限度地提高采用率并产生附加值方面发挥着至关重要的作用。客户管理的支持和参与是关键。定义、衡量和庆祝相关和可衡量的采用指标。我们快乐的回力镖现在已经掉头，正处于返程的开始，象征着最初的回归。
虽然每个受影响的个人都按照自己的节奏使用该产品，但他们现在都在同舟共济，以节拍的速度“巡航”，在这种情况下，最初的业务胜利可以作为一个团队来庆祝。客户成功团队与客户合作，不断优化他们提高业务绩效的潜力。增值性能激发客户扩大当前投资和/或购买新产品的愿望。为此，客户成功团队根据组织、流程和角色与销售和营销部门接力。现在，我们的回力镖正蓄势待发，准备返程。
