所以我开始学习更多关于它的知识，从概念上讲，我知道它是什么，但深入挖掘让我认为每个以客户为中心的组织都应该是精益的。不，每个组织都应该精益求精，这样他们才能以客户为中心。根据精益企业logo标志设计公司研究所，精益管理是：培养人们了解和拥有自己的问题，并整合资源以实现组织目标的一系列实践。精益管理让每个人都参与设计流程，以持续解决问题、提高绩效并实现目标，同时消耗尽可能少的资源。
简而言之，我想说这是一个植根于持续改进的概念。这与目的地无关，因为目的地会改变，客户不断发展。企业不断发展。产品不断发展，成为最好的、设计出色的体验并为客户创造价值的旅程是一个漫长而持续的旅程。
企业logo标志设计公司将其定义为寻求：通过识别业务流程中的每个步骤，然后修改或删除不创造价值的步骤来消除任何时间、精力或金钱的浪费。
精益管理的指导原则包括：
从最终客户的角度定义价值。
识别业务流程中的每个步骤并消除那些不会创造价值的步骤。
使创造价值的步骤严格按顺序进行。
连续重复前三个步骤，直到消除所有浪费。
为客户定义和交付价值是客户体验专业人士关注的关键领域。您可能认为价格是客户购买的重要驱动因素。价格次于价值；如果您已经交付了价值，那么价格就不是问题了。如果公司兑现承诺、满足需求并以最小的客户努力做到这一点，客户就会付费。
但不要相信我的话。价值由您的客户、每个客户定义。这对企业logo标志设计公司来说并不意味着同样的事情。这就是你倾听客户的原因。这就是为什么您需要了解您的客户。这就是为什么你要绘制他们的旅程，确定关键时刻，衡量你没有提供价值的地方或你失败的地方，并采用持续改进流程来减少痛苦和努力，迭代直到你做对了。当然，一旦你做对了，目标就会移动，你会继续迭代。无论如何，这都是关于客户何时说公司已经交付价值，而不是公司认为它已经交付的价值。
