我们正在家里做一些装修。其中包括主卧室和主浴室的变化。结果，我和妻子暂时搬到了客房，不得不使用客用浴室。这很有趣——也有点尴尬——至少想想我们让过去的客人经历了什么。
客房和浴室并没有什么明显的坏处，只是一连串的小烦恼——一个房间的灯光不好，另一个房间的开关和插座不方便，另一个房间的床有点软。淋浴时，水龙头出了点问题。很容易得到极热或极冷的水，为了在两者之间得到一些东西，你不能将水龙头把手移动超过四分之一英寸。
在上海标志设计公司安置客人的地方住了几个星期，真是令人大开眼界！如果没有翻修，我们永远不会发现这些烦恼。我们从来没有理由留在任何客房，所以我们会继续为这些小烦恼感到尴尬（而且，至少到目前为止，我们的客人太客气了，什么都提不出来。）
我们经常让潜在客户和客户遭受类似的事情。上海标志设计公司从来没有经历过我们让他们经历的事情。无论是我们的营销活动、我们的销售方式，还是我们在与我们开展业务时创造的体验。我们很少真正体验到我们对潜在客户和客户造成的影响。
通常，我们根据最有效的工作方式来设计我们的需求生成、营销、销售和客户体验方法，而忘记了客户在此过程中的体验。无意中，我们并没有真正创造出色的客户体验，而是在做相反的事情。
尽可能多地设身处地为客户着想。访问您公司的网站，将其视为潜在客户。注册您自己的时事通讯或白皮书，看看在此过程中会发生什么。如有问题请致电您的客户服务台，看看如何处理。与您的客户交谈，获取上海标志设计公司对与您的每次互动的反馈。利用这些机会来了解您正在带领客户完成什么，利用它们来了解您如何创建您打算创建的客户体验。
