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北京设计公司分享品牌承诺明确了品牌的含义

强大的品牌可以做出可信,相关且与众不同的品牌承诺。更重要的是,他们每天都满足这些要求。

社交媒体的发展和其他数字创新改变了品牌世界。它已经成为一个千百万频道的地方,任何人都可以表达他对您品牌的看法并将其传播给许多人。


那么,北京设计公司该如何管理呢?答案很简单:信任。但是,执行要复杂得多。

人们需要能够信任您的品牌,其中包括您的员工。建立信任度需要改变那些在组织内管理品牌的人。我们已经了解到,同时针对您的核心目标进行“承诺和证明”非常重要。

信任是杠杆。您的市场必须信任您的品牌。例如,您对家人和朋友的信任程度会比刚刚告诉您的星巴克有何等奇妙的事情好吗?在我们所生活的多渠道世界中,客观,积极的信息很容易传播。北京设计公司负面信息可能更容易传播。因此,要始终保持品牌承诺,并规划品牌在其上的交付方式。

以此为出发点,让北京设计公司回顾一下对品牌承诺的定义。


品牌承诺

品牌承诺明确了品牌的含义,这是利益相关者选择特定品牌的最重要原因之一。通常,北京设计公司此承诺是通过口号或口号明确传达的,但也可以通过与利益相关者的交流和对利益相关者的行为来隐式传达。

品牌成功源自相关的品牌承诺,该承诺在整个组织中都得到了证明。每天都可以看到它作为组织的DNA。1997年,史蒂夫·乔布斯(Steve Jobs)谈到了这一点:“对我而言,营销与价值有关。这是一个非常复杂的世界。这是一个非常嘈杂的世界。而且,我们不会有机会让人们对我们有很多了解。没有公司 因此,我们必须非常清楚我们希望他们了解我们的什么。”

因此,归根结底是,您的品牌在与利益相关者接触的每一刻,都希望为他们提供正确的品牌外观。这意味着您必须努力实现诺言中的连贯性。


品牌证明点

客户对品牌至少应期望的是,品牌体验不辜负承诺。品牌证明至少应等于品牌承诺,以避免使客户失望。为了证明品牌承诺,必须采取一切措施。客户必须通过所有不同的渠道来体验品牌承诺:北京设计公司通过电话,在所有商店/地点,在网站上,在其他数字渠道以及面对面的联系。

随着社会和技术的发展,有必要证明您在交流中所承诺的。消费者变得更加自信,并且随着Twitter和Facebook等社交媒体平台的推出,他们能够将其观点传播给许多关注者和朋友。如果品牌承诺与品牌证明不一致,则可以立即将其传达给世界各地的大批人。结果是品牌的信誉受到侵蚀。

多年来,一个品牌应该具有吸引人的外观。如今,北京设计公司诺言已被视为行为的核心驱动力。品牌的外部关注点(在有吸引力的电视广告和引人注目的广告活动的支持下)已经让位于将品牌视为整个组织的指导原则的位置。品牌接触点是品牌与客户,员工,合作伙伴和其他利益相关者互动的任何地方(在线和离线)。当品牌接触点体现出品牌承诺时,我们将其称为品牌证明点。


一个例子:星巴克

星巴克就是一个具有一致的品牌承诺和品牌证明的品牌的好例子。员工友好而敏捷,现代家具,轻松的音乐和令人愉悦的香气营造出迷人的氛围。而且,他们的产品范围在世界各地都是相同的。北京设计公司该公司可能对人类和环境负责任。最值得注意的是,他们以完全相同的方式在任何地方传达其品牌承诺-不仅在商店中,而且在Twitter,Facebook,公司网站上的任何地方。他们热情好客,提供快速服务,很显然,他们对咖啡充满热情。


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